ПУБЛИЧНАЯ ОФЕРТА

на предоставление права использования программного обеспечения

(лицензионный договор)

в редакции от «27» апреля 2026 года

Настоящий документ является публичной офертой индивидуального предпринимателя Влащенко Владимира  Владимировича, ИНН 250821564950, ОГРНИП 321470400032841 (далее – Лицензиар), адресованной любому юридическому лицу или индивидуальному предпринимателю (далее – Лицензиат), и содержит все существенные условия лицензионного договора о предоставлении права использования программного обеспечения (далее – Договор).

В соответствии со статьёй 438 Гражданского кодекса Российской Федерации (далее – ГК РФ) акцептом настоящей оферты, то есть полным и безоговорочным принятием её условий, считается совершение Лицензиатом одного из следующих действий: начало использования Сервиса в рамках Пробного периода либо оплата лицензионного вознаграждения в соответствии с разделом 5 настоящего Договора – в зависимости от того, какое из указанных действий совершено первым.

С момента акцепта Договор считается заключённым между Лицензиаром и Лицензиатом на условиях настоящей оферты.

1. ТЕРМИНЫ И ОПРЕДЕЛЕНИЯ

1.1. В настоящем Договоре используются следующие термины:

Большие Языковые Модели (БЯМ) – сторонние программные решения в сфере искусственного интеллекта (в том числе OpenAI, Anthropic, Яндекс и иные), используемые Сервисом для генерации текста. БЯМ не принадлежат Лицензиару и предоставляются третьими лицами на их собственных условиях.

Личный кабинет (ЛК) – защищённый раздел Сайта, создаваемый при регистрации Лицензиата, через который осуществляется доступ к Сервису и управление параметрами его использования.

Пробный период – период безвозмездного доступа к Сервису продолжительностью 14 (четырнадцать) календарных дней с момента регистрации Лицензиата.

Сайт – интернет-сайт Лицензиара в сети Интернет, доступный по ссылке shark-pro.ru, посредством которого предоставляется доступ к Сервису.

Сервис – программное обеспечение (программа для ЭВМ), размещённое на Сайте и предоставляемое Лицензиаром в режиме удалённого доступа (SaaS), включающее функционал автоматической обработки входящих сообщений, генерации текстовых ответов на базе Больших Языковых Моделей (БЯМ) в контексте, заданном Лицензиатом, и автоматизированной отправки ответов на подключённые Лицензиатом Сторонние площадки.

Сторонние площадки – мессенджеры, интернет-сервисы и иные цифровые платформы (Telegram, Авито, ВКонтакте, Макс, CRM-системы и др.), к которым Лицензиат подключает Сервис в целях автоматизации переписки со своими клиентами.

Тариф – совокупность условий использования Сервиса (объём функционала, период доступа, размер лицензионного вознаграждения), размещённых на Сайте и в Личном кабинете.

2. ПРЕДМЕТ ДОГОВОРА

2.1. По настоящему Договору Лицензиар предоставляет Лицензиату право использования Сервиса на условиях простой (неисключительной) лицензии, а Лицензиат обязуется уплачивать Лицензиару лицензионное вознаграждение в порядке и размере, предусмотренных разделом 5 настоящего Договора.

2.2. Право использования Сервиса предоставляется Лицензиату следующими способами:

2.2.1. получение и обработка входящих сообщений, аудиофайлов, изображений и иных файлов со Сторонних площадок;

2.2.2. генерация текстовых ответов на базе БЯМ в контексте, определённом Лицензиатом в ходе онбординг-интервью;

2.2.3. автоматизированная отправка сгенерированных ответов на подключённые Сторонние площадки;

2.2.4. получение рекомендаций на базе БЯМ по результатам обработки переписки;

2.2.5. иные функциональные возможности Сервиса, доступные Лицензиату в Личном кабинете.

2.3. Право использования Сервиса предоставляется на территории Российской Федерации и государств – членов Евразийского экономического союза.

2.4. Исключительные права на Сервис принадлежат Лицензиару. Настоящий Договор не предполагает отчуждения исключительного права. Лицензиат не вправе предоставлять сублицензии третьим лицам.

2.5. Лицензиат подтверждает, что Сервис предназначен для применения в предпринимательской деятельности с целью извлечения прибыли. Лицензиат не является потребителем по смыслу Закона Российской Федерации от 07.02.1992 № 2300-1 «О защите прав потребителей», и к отношениям Сторон по настоящему Договору законодательство о защите прав потребителей не применяется.

3. ПОРЯДОК РЕГИСТРАЦИИ И НАЧАЛО ИСПОЛЬЗОВАНИЯ СЕРВИСА

3.1. Для получения доступа к Сервису Лицензиат регистрируется на Сайте путём создания Личного кабинета.

3.2. После регистрации Лицензиату предоставляется Пробный период – 14 (четырнадцать) календарных дней безвозмездного доступа к Сервису в объёме, определённом Лицензиаром.

3.3. По истечении Пробного периода, если Лицензиат не произвёл оплату одного из Тарифов, доступ к Сервису автоматически блокируется. Данные Лицензиата в Личном кабинете сохраняются в течение 30 (тридцати) календарных дней с момента блокировки.

3.4. В ходе онбординг-интервью в Личном кабинете Лицензиат предоставляет информацию о своём бизнесе, на основании которой БЯМ формирует контекст, используемый Сервисом для генерации ответов клиентам Лицензиата.

3.5. Лицензиат самостоятельно подключает необходимые Сторонние площадки через интерфейс Личного кабинета в порядке, описанном в документации Сервиса.

3.6. Все действия, совершённые через Личный кабинет Лицензиата, считаются совершёнными им лично или его уполномоченным представителем. Лицензиат несёт ответственность за сохранность реквизитов доступа (логин, пароль) и обязан незамедлительно уведомить Лицензиара об их утрате или несанкционированном использовании.

4. ПРАВА И ОБЯЗАННОСТИ СТОРОН

4.1. Лицензиар обязан:

4.1.1. обеспечить Лицензиату доступ к Сервису с момента акцепта настоящей оферты (в объёме Пробного периода) либо с момента поступления лицензионного вознаграждения на расчётный счёт Лицензиара (в объёме выбранного Тарифа);

4.1.2. уведомить Лицензиата об изменениях в Сервисе, существенно влияющих на возможность его использования, посредством публикации соответствующего сообщения в Личном кабинете или на Сайте.

4.2. Лицензиар вправе:

4.2.1. в одностороннем порядке изменять, дорабатывать и обновлять Сервис без предварительного согласия и уведомления Лицензиата;

4.2.2. без уведомления Лицензиата проводить профилактические и технические работы, которые могут приостановить работу Сервиса, на срок не более 24 (двадцати четырёх) часов подряд; при необходимости проведения более длительных работ – предварительно уведомить Лицензиата через Личный кабинет или Сайт;

4.2.3. приостановить доступ Лицензиата к Сервису при нарушении им условий настоящего Договора или при просрочке оплаты – до устранения нарушения или поступления денежных средств;

4.2.4. в одностороннем порядке вносить изменения в настоящий Договор в порядке, предусмотренном разделом 11;

4.2.5. привлекать третьих лиц для обеспечения функционирования Сервиса без согласия Лицензиата.

4.3. Лицензиат обязан:

4.3.1. использовать Сервис исключительно способами, предусмотренными настоящим Договором;

4.3.2. своевременно уплачивать лицензионное вознаграждение в порядке, установленном разделом 5 настоящего Договора;

4.3.3. не осуществлять действий, направленных на декомпиляцию, дизассемблирование, реверс-инжиниринг, воспроизведение, распространение или иное использование Сервиса за пределами прав, предоставленных настоящим Договором;

4.3.4. не использовать Сервис для рассылки спама, распространения незаконного контента, а также для иных целей, нарушающих требования законодательства Российской Федерации или права третьих лиц;

4.3.5. соблюдать правила и условия использования Сторонних площадок, к которым Лицензиат подключает Сервис; все последствия нарушения таких правил, в том числе блокировка аккаунтов Лицензиата на Сторонних площадках, относятся на риск Лицензиата.

4.4. Лицензиат вправе в любой момент отказаться от использования Сервиса без применения штрафных санкций в порядке, предусмотренном разделом 9 настоящего Договора.

5. ЛИЦЕНЗИОННОЕ ВОЗНАГРАЖДЕНИЕ И ПОРЯДОК ОПЛАТЫ

5.1. Право использования Сервиса предоставляется по модели периодической подписки. Размер лицензионного вознаграждения определяется выбранным Лицензиатом Тарифом, актуальные условия которого размещены на Сайте и в Личном кабинете.

5.2. На дату публикации настоящей оферты действуют следующие Тарифы:

5.2.1. ежемесячная подписка – 5 990 (пять тысяч девятьсот девяносто) рублей в месяц;

5.2.2. годовая подписка – 63 480 (шестьдесят три тысячи четыреста восемьдесят) рублей единовременно, что соответствует 5 290 (пяти тысячам двумстам девяноста) рублям в месяц.

5.3. Оплата производится в российских рублях путём перечисления денежных средств на расчётный счёт Лицензиара на основании выставленного счёта в порядке 100 (ста) процентной предоплаты за каждый оплачиваемый период.

5.4. Датой исполнения обязательства по оплате считается дата поступления денежных средств на расчётный счёт Лицензиара.

5.5. Лицензиар вправе в одностороннем порядке изменять размер лицензионного вознаграждения в порядке, предусмотренном разделом 11 настоящего Договора. Изменение стоимости не распространяется на уже оплаченные периоды.

5.6. При просрочке оплаты очередного периода доступ к Сервису приостанавливается до момента поступления денежных средств на расчётный счёт Лицензиара. Неустойка за просрочку оплаты не начисляется.

5.7. При отказе Лицензиата от использования Сервиса в течение оплаченного периода возврат лицензионного вознаграждения производится пропорционально количеству календарных дней, оставшихся с даты получения Лицензиаром уведомления об отказе до окончания оплаченного периода, за вычетом фактически понесённых Лицензиаром расходов, связанных с обеспечением работы Сервиса, в размере не более 10 (десяти) процентов от возвращаемой суммы. Для получения возврата Лицензиат направляет соответствующее заявление в чат технической поддержки в Личном кабинете.

5.8. Лицензионное вознаграждение не включает налог на добавленную стоимость в связи с применением Лицензиаром специального налогового режима.

6. ОТВЕТСТВЕННОСТЬ СТОРОН

6.1. Сервис предоставляется на условиях «как есть», Лицензиар не предоставляет каких-либо явных или подразумеваемых гарантий в отношении Сервиса.

6.2. Лицензиар не гарантирует:

6.2.1. соответствие Сервиса целям и ожиданиям Лицензиата;

6.2.2. бесперебойное и безошибочное функционирование Сервиса;

6.2.3. гарантированное извлечение прибыли от использования Сервиса;

6.2.4. точность, полноту и достоверность текстов, генерируемых БЯМ; Лицензиат принимает на себя все риски, связанные с использованием сгенерированного контента, включая риск ошибочных или недостоверных ответов БЯМ; ответственность за решения, принятые на основании сгенерированного контента, лежит на Лицензиате;

6.2.5. законность использования Сервиса за пределами государств – членов Евразийского экономического союза.

6.3. Лицензиат не вправе требовать возмещения убытков за временное прекращение доступа к Сервису в связи с проведением профилактических или технических работ в порядке, предусмотренном подпунктом 4.2.2 настоящего Договора.

6.4. Лицензиат несёт ответственность за содержание переписки, которую Сервис ведёт от его имени с клиентами на Сторонних площадках, в соответствии с законодательством Российской Федерации.

6.5. Лицензиат является самостоятельным оператором персональных данных своих клиентов (третьих лиц) в смысле Федерального закона от 27.07.2006 № 152-ФЗ «О персональных данных». Лицензиар является оператором или обработчиком персональных данных клиентов Лицензиата и несёт ответственность только в части хранения тех персональных данных клиентов (третьих лиц), к которым он имеет доступ в силу исполнения настоящего договора. Срок хранения таких персональных данных ограничен сроком действия договора между Лицензиатом и Лицензиаром. Лицензиат самостоятельно обеспечивает соблюдение требований законодательства о персональных данных в части взаимодействия с клиентами через Сервис.

6.6. Лицензиар не несёт ответственности за:

6.6.1. действия или бездействие провайдеров БЯМ, серверной инфраструктуры и иных третьих лиц, обеспечивающих работу Сервиса;

6.6.2. убытки Лицензиата, возникшие вследствие использования или невозможности использования Сервиса, в том числе по причине ошибок, сбоев или недоступности БЯМ;

6.6.3. блокировку аккаунтов Лицензиата на Сторонних площадках, наступившую вследствие использования Сервиса;

6.6.4. потерю сделок или упущенную выгоду Лицензиата, связанные с ошибочными ответами, сгенерированными БЯМ;

6.6.5. последствия предоставления Лицензиатом доступа к Личному кабинету третьим лицам.

6.7. Совокупная ответственность Лицензиара перед Лицензиатом по настоящему Договору по всем основаниям ограничена размером лицензионного вознаграждения, фактически уплаченного Лицензиатом за 3 (три) календарных месяца, предшествующих предъявлению требования.

6.8. Если в результате использования Сервиса Лицензиатом к Лицензиару поступят претензии, требования или иски со стороны третьих лиц (в том числе клиентов Лицензиата), Лицензиат обязан урегулировать их самостоятельно и возместить Лицензиару все убытки, понесённые в связи с такими требованиями.

7. ФОРС-МАЖОР

7.1. Стороны освобождаются от ответственности за неисполнение или ненадлежащее исполнение обязательств по настоящему Договору, если такое неисполнение явилось следствием обстоятельств непреодолимой силы в соответствии со статьёй 401 ГК РФ, то есть чрезвычайных и непредотвратимых при данных условиях обстоятельств (в том числе стихийных бедствий, военных действий, введения ограничений со стороны государственных органов, блокировки сети Интернет или отдельных сервисов на уровне операторов связи и государственных органов).

7.2. Сторона, для которой наступили обстоятельства непреодолимой силы, обязана уведомить об этом другую Сторону в течение 3 (трёх) рабочих дней с момента их наступления. Лицензиар вправе исполнить обязанность по уведомлению путём публикации соответствующего сообщения на Сайте или в Личном кабинете.

7.3. Сторона, не уведомившая другую Сторону в установленный срок, лишается права ссылаться на обстоятельства непреодолимой силы в обоснование своего неисполнения.

8. ПЕРСОНАЛЬНЫЕ ДАННЫЕ ЛИЦЕНЗИАТА

8.1. Лицензиар осуществляет обработку персональных данных Лицензиата в целях исполнения настоящего Договора в соответствии с требованиями Федерального закона от 27.07.2006 № 152-ФЗ «О персональных данных».

8.2. Обработка персональных данных Лицензиата осуществляется на основании его согласия, выражаемого при регистрации на Сайте. Текст согласия, состав обрабатываемых персональных данных, цели, способы обработки и иные условия размещены на Сайте.

8.3. Лицензиар вправе раскрыть информацию о Лицензиате по требованию уполномоченных государственных органов в случаях, предусмотренных законодательством Российской Федерации.

9. СРОК ДЕЙСТВИЯ И ПОРЯДОК РАСТОРЖЕНИЯ ДОГОВОРА

9.1. Договор вступает в силу с момента акцепта настоящей оферты и действует на неопределённый срок.

9.2. Лицензиат вправе в любой момент отказаться от использования Сервиса, направив соответствующее уведомление в чат технической поддержки в Личном кабинете. Договор считается расторгнутым с момента получения Лицензиаром такого уведомления.

9.3. Лицензиар вправе расторгнуть Договор в одностороннем внесудебном порядке в случае:

9.3.1. нарушения Лицензиатом условий настоящего Договора, не устранённого в течение 5 (пяти) рабочих дней с момента направления соответствующего уведомления;

9.3.2. прекращения деятельности Лицензиара или прекращения функционирования Сервиса – с уведомлением Лицензиата не менее чем за 30 (тридцать) календарных дней.

9.4. При расторжении Договора по основанию, предусмотренному подпунктом 9.3.2, Лицензиар возвращает Лицензиату пропорциональную часть лицензионного вознаграждения за неиспользованный период.

10. ПОРЯДОК РАЗРЕШЕНИЯ СПОРОВ

10.1. Все споры и разногласия, возникающие из настоящего Договора или в связи с ним, разрешаются в претензионном порядке. Сторона, получившая претензию, обязана дать на неё ответ в течение 30 (тридцати) календарных дней с момента получения.

10.2. При недостижении соглашения в претензионном порядке спор передаётся на рассмотрение суда по месту нахождения (регистрации) Лицензиара в соответствии с законодательством Российской Федерации.

10.3. К настоящему Договору применяется право Российской Федерации.

11. ЗАКЛЮЧИТЕЛЬНЫЕ ПОЛОЖЕНИЯ

11.1. Лицензиар вправе в одностороннем порядке вносить изменения в настоящий Договор путём публикации новой редакции на Сайте. Новая редакция Договора вступает в силу по истечении 5 (пяти) календарных дней с момента её публикации, если иной срок не указан в новой редакции.

11.2. Продолжение использования Сервиса Лицензиатом после вступления в силу новой редакции Договора означает его согласие с изменёнными условиями. Если Лицензиат не согласен с новыми условиями, он вправе расторгнуть Договор в порядке, предусмотренном пунктом 9.2 настоящего Договора.

11.3. Изменение размера лицензионного вознаграждения не распространяется на уже оплаченные периоды.

11.4. Юридически значимые уведомления и иные документы по настоящему Договору направляются Сторонами по адресам электронной почты, указанным в разделе 12 настоящего Договора и предоставленным Лицензиатом при регистрации, а также через чат в Личном кабинете.

11.5. Обращения в техническую поддержку осуществляются через чат в Личном кабинете.

11.6. Если какое-либо положение настоящего Договора будет признано недействительным или не подлежащим исполнению, остальные положения сохраняют свою силу и продолжают применяться Сторонами.

12. РЕКВИЗИТЫ ЛИЦЕНЗИАРА

Индивидуальный предприниматель Влащенко Владимир Владимирович

ИНН 250821564950

ОГРНИП 321470400032841

Расчётный счёт: 40802810420000466330

Банк ООО «Банк Точка»

БИК 044525104

Корреспондентский счёт 30101810745374525104

Адрес электронной почты (для коммуникации в рамках договора и направления претензий):  shark-proprodazh@yandex.ru